현대 조직에서 팀의 역할과 중요성이 커지면서 팀원 간 상호작용과 협력을 강화하기 위해 조직 차원에서 많은 노력을 기울이고 있습니다.
그러나 기존의 팀 평가나 평가 도구는 팀 협력과 성과에 미치는 다양한 측면을 간과하거나 고려하지 못하는 경우가 많은데요,
이에 따라 팀의 동적이고 복합적인 특징들을 고려한 접근의 필요성이 대두되었습니다.
현대 조직에서 팀의 역할과 중요성이 커지면서 팀원 간 상호작용과 협력을 강화하기 위해 조직 차원에서 많은 노력을 기울이고 있습니다.
그러나 기존의 팀 평가나 평가 도구는 팀 협력과 성과에 미치는 다양한 측면을 간과하거나 고려하지 못하는 경우가 많은데요, 이에 따라 팀의 동적이고 복합적인 특징들을 고려한 접근의 필요성이 대두되었습니다.
같은 조직에 속해 있더라도 각 팀은 독특한 특성과 동적을 지니고 있습니다. 각 팀이 현재 어떻게 살아가고 있는지를 정확히 이해하고, 앞으로 어떻게 성장할 수 있는지 파악하기 위해서는 팀 단위 진단이 필수적입니다. 조직의 궁극적인 성과는 조직 내 여러 팀의 효과성에 크게 의존합니다.
팀 단위 진단은 각 팀이 직면한 도전과 기회를 식별하고 개선 방안을 찾는 데 도움을 주며, 팀의 효과성을 향상시켜 최종적으로 조직의 성과를 향상시키는 핵심 도구 중 하나로 간주됩니다.
대부분의 조직에서는 팀 진단 보다 조직진단에 우선순위를 두고 있는데요, 일반적으로 기업들은 전체 조직을 대상으로 한 진단을 통해 체계를 구축하는 일이 어렵다고 생각하며, 개인이나 팀의 효과성을 향상시키기 위한 제도나 시스템을 만드는 것은 비교적 쉽다고 생각하는 경향이 있기 때문입니다. 그러나 조직 진단은 조직 전체에만 국한되어 팀의 효과성을 간과하는 경우가 많습니다.
조직 내 몇몇 팀은 높은 생산성과 우수한 성과를 보이는 반면, 다른 팀은 그렇지 못할 수 있습니다. 고성과 팀을 이루는 핵심 특징에 대한 연구는 많이 진행되어 왔지만, 이러한 특징이 각 조직의 구성원 사이에서 실제로 존재하는지 확인하는 것은 어렵습니다.
위비드의 W-ICE는 이러한 고민을 해소하기 위해 고안된 진단 도구로, 고성과 팀을 이루는 핵심 특징을 기반으로 팀의 효과성을 정량적으로 측정하고 해석할 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 팀 내 어떤 요소들이 성과 향상에 기여하는지 명확히 이해하고, 필요한 조치를 취함으로 팀의 업무 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
1) IDENTITY(정체성) ‘우리 팀은 무엇을 왜 하는가’
조직 내 팀의 목적과 존재 이유를 명확히 정의함으로써 팀원들에게 소속감과 자부심을 부여합니다. 공동의 책임감을 공유함으로써 팀 성과에 기여하는 요소입니다.
2) COMMON RULES(공동의 규칙) ‘우리 팀은 어떻게 일하는가’
팀이 목표를 추구하는 과정에서 서로가 어떻게 협력하고 일하는지에 대한 규칙과 프로세스를 정의합니다. 이는 팀 성장의 핵심이 되는 요소입니다.
3) ENVIRONMENT(일하는 환경) ‘우리 팀의 업무 환경은 어떠한가’
업무를 수행하는 환경에 대한 시스템, 구조, 프로세스 등을 종합적으로 고려하여 팀원들의 사기에 영향을 미치는 요인들을 정의합니다.
4) 주관식 질문을 통한 팀에 대한 팀원들의 견해 CHECK
우리 팀에 대한 키워드부터 팀이 부족한 부분과 강점까지 다양한 의견을 수렴하여 팀에 대한 다양한 면을 살펴봅니다. 이를 통해 팀의 현재 상태를 보다 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
팀이 현재의 상황을 마주하고 앞으로의 성장을 위한 방법을 평가하고 개선하는데 효과적입니다.
· 팀원들의 팀의 목표와 가치를 이해하고 있는지
· 팀원들이 자신의 역할과 책임을 명확히 이해하고 있는지
· 팀이 어떻게 의사결정을 내리는지, 의사소통 하는지, 갈등을 어떻게 다루는지 등에 대한 규칙이 명확한지
· 팀원들이 정해진 룰을 준수하고 서로를 존중하는지
· 업무 프로세스나 시스템에서 발생하는 어려움이나 개선점은 무엇인지
· 팀워크에 영향을 미치는 환경적인 요인은 무엇이 있는지
W-ICE와 함께 팀으로부터 시작하는 조직개발의 출발점에서 팀의 변화와 성장을 도모해볼 수 있습니다.
2) COMMON RULES(공동의 규칙) ‘우리 팀은 어떻게 일하는가’
길고 복잡한 설문은 시작하기도 전에 참여하기가 꺼려집니다.
W-ICE는 총 5분 내외로 간단한 질문과, 스마트폰, PC, TABLET등 편의에 따라 언제든지 참여할 수 있으며, 장소에 구애 받지 않습니다
2) 평가하는 것이 아닌 일하는 방식에 대한 셀프 점검 시간
누군가를 평가하는 것이 아닌 팀의 전반적인 분위기와 상황에 대해 묻기 때문에 솔직한 참여와 인터벤션 방향 수립에 용이합니다
3) 진단 결과는 알겠는데, 그래서 우리 팀이 어떻고 앞으로는 무엇을 해야하는데?
위비드는 다양한 업계 및 업종 직장인들의 데이터베이스를 보유하고 있습니다.진단에서 끝나는 것이 아닌, 진단 결과를 바탕으로 위비드의 다양한 프로그램(워크숍, 트레이닝 등)으로 연계헤서 진행할 수 있습니다.
